Стартовый семинар по изучению портала госуслуг провели специалисты МФЦ Балашихи

Около 20 человек посетили семинар по изучению работы портала государственных и муниципальных услуг в Балашихе. Занятие, которое прошло 5 мая в конференц-зале центрального офиса многофункционального центра «Мои документы» на Советской, 4, стало стартовым в цикле обучающих семинаров.

«МФЦ Московской области предоставляет более 350 услуг, часть их них — в электронном формате. Бывает, что люди приходят в офис и сталкиваются с тем, что очно подать документы по той или иной заявке нельзя. Сделать это можно только в электронном виде, а в силу своей цифровой неграмотности они просто не могут это сделать. Мы решили запустить цикл обучающих семинаров для того, чтобы помочь нашим жителям разобраться с порталом госуслуг и научить их им пользоваться» , — рассказала директор МФЦ Наталья Ломакина.

На первом семинаре слушателей ознакомили с азами портала — регистрацией и получением учётной записи, рассказывали, как найти ту или иную услугу и оформить её в электронном виде. Для наглядности использовали презентацию, наглядно иллюстрирующую каждый шаг.

« Для проведения семинара мы пригласили двух специалистов МФЦ. Одна из них имеет педагогическое образование, она опытный универсал. Второй специалист непосредственно работает с порталом госуслуг, она помогает жителям подавать заявки. У ней тоже большой опыт, и она может ответить на любой вопрос», — пояснила Наталья Ломакина.

Завершился семинар ответами на вопросы жителей. В частности, их интересовало, как с помощью портала можно заказать выписку из домовой книги, разблокировать социальную карту, подать заявление на получение санаторно-курортной карты, получить справку на установление памятника.

Жительница Балашихи Елена Андреева ранее обращалась в офис МФЦ для получения социальной карты. На портале госуслуг она зарегистрирована, но пользоваться им ей пока не приходилось.

« Считаю эти семинары очень полезной идеей! На визит в МФЦ нужно время, бывают очереди. А разобраться с порталом госуслуг без посторонней помощи может не каждый. Надеюсь, после посещения занятий я смогу с ним работать» , — поделилась Елена Андреева.

Обучающие семинары в центральном офисе МФЦ Балашихи будут проводить каждый четверг в 17.00. Для записи можно подойти на стойку регистрации в офис МФЦ либо позвонить в единый контактный центр.

Всего в Балашихе работают 10 офисов МФЦ «Мои документы». Два центральных располагаются на Советской, 4 в центральной части города и в Железнодорожном на Носовихинском шоссе, 15. Филиалы находятся в микрорайонах Заря, 1 Мая, Саввино, Ольгино, Керамик, Южный, Дзержинского и Новый Свет, а также в жилом комплексе «Новое Измайлово».

Виктория Фортуна